Укрзализныця сделала очередной шаг навстречу пассажирам, которые отдают предпочтение Интернету в вопросе приобретения проездных документов. В скором времени на вокзале станции Киев-Пассажирский заработает первый терминал самообслуживания для автоматизированной распечатки билетов. После того, как он будет подключён, любой гражданин, оплативший билет через Интернет-сеть, сможет за считанные секунды получить проездной документ на всем привычном бланке. Без утомительных очередей. Сейчас, конечно, правилами тоже предусматривается внеочередное обслуживание в кассах пассажиров с Интернет-билетами. Но соблюдению этого правила часто препятствуют пассажиры, стремящиеся купить билеты, как говорится, офф-лайн.

«Кассиры готовы распечатать без очереди билеты тем, кто имеет на руках посадочные документы, оплаченные через Интернет, но другие пассажиры, стоящие в очереди просто не дают этого сделать. Поэтому такие терминалы — это своевременный выход из создавшегося положения», — сказала начальник отдела сервисного обслуживания пассажиров вокзала станции Киев-Пассажирский (сервис-центра) Юлия Лазаренко. Собственно говоря, в этом центре, расположенном в левом крыле здания вокзала, пока и будет находиться терминал. Сейчас он ещё не функционирует, но в ближайшее время в Укрзализныце планируют запустить его в работу. «Точную дату назвать не могу, но думаю, что к началу Евро­2012 успеем», — так очертила сроки ввода в эксплуатацию новой технологии начальник Управления нормативно-технологического обеспечения информационных технологий пассажирских перевозок пассажирского главка Укрзализныци Нина Кострубицкая.

Удобство терминала очевидно. Он полностью устраняет «человеческий фактор» из процесса приобретения проездного документа. При этом получить билет в автомате можно как с помощью листа бумаги со штрих-кодом, распечатанным самим пассажиром (для этого терминал оборудован сканером), так и с помощью цифрового кода, который вводится вручную. То есть, этим киоском сможет воспользоваться даже тот, кто находится на вокзале — и не имеет доступа к сети Интернета. Для этого ему достаточно по телефону созвониться со своими родственниками и знакомыми, и у того, у кого есть такой доступ, попросить забронировать место и оплатить проезд, после чего сообщить код заказа. Затем пассажиру останется только ввести этот набор цифр в систему — и получить билет.

Внешне киоск напоминает банкомат, к которому многие успели привыкнуть. Его интерактивный дисплей рассчитан на людей с минимальными навыками работы с электронными устройствами. К тому же, по словам Нины Кострубицкой, работники столичного вокзала будут оказывать помощь пассажирам в пользовании терминалом. Он будет установлен в одном из залов ожидания. Как будет далее развиваться сервис, будет известно после опытной эксплуатации на главном железнодорожном вокзале столицы.

версiя для друку